İade ve Değişim Politikası

Web paketlerimiz, müşteri adına belirlenen alan adına (domain) özel olarak lisanslanmakta ve bu lisanslama süreci, teslimat aşamasında tamamlanmaktadır. Sunulan yazılım ve web çözümleri, lisanslı ürün kapsamında değerlendirildiğinden, her bir paket ilgili domain ile eşleştirilerek aktif hale getirilmektedir. Bu kapsamda, web paketlerimiz kişiye ve kuruma özel olarak yapılandırılmış dijital ürünler sınıfında yer almaktadır.

Alan adına tanımlanan lisans, yazılımın ilgili müşteri tarafından yasal, güvenli ve yetkilendirilmiş şekilde kullanılmasını sağlamaktadır. Lisanslama işlemi tamamlandıktan sonra, web paketi müşterinin kullanımına açılır ve teslim edilmiş sayılır. Bu aşamadan itibaren, sunulan hizmet ve yazılım altyapısı aktif olarak çalışır durumda olup, müşterinin erişimine ve yönetimine açık hale gelir.

Web paketlerimizin lisanslı dijital ürün niteliği taşıması nedeniyle, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuatlar kapsamında iade, iptal veya cayma hakkı bulunmamaktadır. Lisansın domain üzerine tanımlanması ve yazılımın kullanıma açılması, ürünün geri alınamaz ve tekrar satılamaz hale gelmesine neden olmaktadır. Bu sebeple, teslimatı tamamlanan ve lisansı aktif edilen web paketleri için herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Müşterilerimizin satın alma öncesinde paket içeriklerini, teknik özellikleri ve kullanım şartlarını detaylı şekilde incelemeleri önemle tavsiye edilmektedir. Satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte, müşteri; web paketinin lisanslı bir dijital ürün olduğunu, domain bazlı olarak tahsis edildiğini ve bu nedenle iade edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.

Firmamız, teslim edilen web paketlerinin sözleşmede belirtilen kapsam ve teknik yeterliliklere uygun şekilde çalışmasını taahhüt eder. Olası teknik sorunlar, lisans süresi boyunca destek kapsamında değerlendirilmekte olup, iade veya iptal sebebi teşkil etmemektedir. Teknik destek hizmetleri, hizmet şartları çerçevesinde sunulmaya devam eder.

Bu metin; web paketlerinin satış, teslim, lisanslama ve iade koşullarına ilişkin taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri açık, net ve bağlayıcı şekilde ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.